他のユーザー が使っている状態になっている場合の対処方法

まだ 他のユーザー がこのPCを使っています。このままシャットダウンすると、そのユーザーの作業内容が保存されない可能性があります。

数日前から、上の画像の通り、

まだ 他のユーザー がこのPCを使っています。このままシャットダウンすると、そのユーザーの作業内容が保存されない可能性があります。

と、表示されると問い合わせがあり調査しました。色々な原因があるようなので一例として参考までに。

タスクマネージャのタブが機能しない

まずは、 他のユーザー が何なのか突き止めるため、タスクマネージャーを起動。しかし、「プロセス」と「ユーザー」タブが機能していないようで何も表示されない状態でした。

全く同じ症状の事例を発見!

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-performance/タスクマネ/c276caae-3827-4597-b910-695613b24400

何が要因か切り分けのため、[クリーンブート] で常駐アプリケーションを一時的に停止し、その状態でタスク マネージャーの画面が白くなるか確認してはいかがでしょうか。

と、回答があったので早速試してみました。

クリーンブート

作業前にスクリーンショットなどで、状態を保存しておいた方が楽だと思います。

大まかな流れとしては、

  1. スタートアップとサービスを必要最低限なもの以外無効にする。
  2. 再起動して、症状が発生しないことを確認する。
  3. スタートアップとサービスを少しづづもとに戻す→再起動を繰り返して、原因を特定する。

このような流れです。

今回は、「 ForcePIN 」が原因

三井住友銀行の法人向けサービスのツールをインストールすると一緒にインストールされるもののようです。

無効化しても問題ないという記事を見つけたので一先ず無効化。数週間様子を見ましたが特に問題なさそうです。

その他の原因

調べていたら、Windows10 Fall Creators Update適用後に発生する場合も多いようです。この場合はサインインオプションが原因のようです。

こちらの手順ですが、存在するユーザーアカウント全てで、この機能をオフにしておく必要があるようで、ユーザーアカウントが複数の際はかなり大変です…。セキュリティなどの観点から色々なアップデートが頻繁に行われていますが、ソフトやツールとの互換性とかなかなか調べきれないので、参考になれば幸いです。

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自己紹介

松田 大 と申しますm(_ _)m
インディーズでミュージシャンをやっていたのですがいつのまにか...

とある企業でショップのアルバイトスタッフから正社員、支店長を経てシステム部門に異動するという、開発担当としては変わった経緯を持っている方だと思います。

現在勤めているJTクラウドシステムでは、「 WordPress 」を活用したWEBサイト、業務用WEBアプリケーション開発「 Excel VBA 」を活用した効率化ツールの開発を中心に「 ネットワーク・サーバー構築 」や「 Office365製品の導入支援 」、最近は、ホームページ制作に加え、記事の執筆代行や掲載に必要な情報のリサーチ、映像のテロップ入れや切りはりなどの簡単な動画編集なども、まとめて行なっています。

今年7月、代表取締役に選任され、8月に第一子が誕生、公私ともに慌ただしくしています(笑)

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